Points à examiner
Des événements manquants ou dupliqués, des couches de données incohérentes et des définitions de conversion imprécises peuvent rendre les rapports peu fiables. Le suivi doit partir de la problématique métier et d’une spécification d’événement documentée.
Démarche
- Définir avec l’équipe les parcours clients, les événements, les paramètres et les critères de conversion importants.
- Examiner la configuration GA4 et GTM existante et déterminer quels événements nécessitent des modifications de l'application ou de la couche de données.
- Valider les déclencheurs, le comportement de consentement, les paramètres et les déclenchements en double dans les environnements de test et de production.
- Élaborer des rapports basés sur des définitions convenues et documenter les limitations de mesure connues.
Comment valider
Utilisez des parcours de test, l'aperçu GTM et les outils de débogage GA4 pour vérifier les événements. Comparez les rapports aux données opérationnelles pertinentes, analysez les écarts et surveillez les modifications après les mises en production.